Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous via le formulaire de contact ou sur WhatsApp (bouton vert en bas à droite).
L'académie
C'est quoi exactement l'Académie Inspirigence ?
Une plateforme de formation certifiante en ligne sur Kommo CRM, en français, conçue pour le marché marocain. Deux modules courts (Bases du vendeur, Bases admin) couvrant tout ce dont un commercial ou un admin a besoin pour utiliser Kommo correctement dès le lendemain.
Combien de temps prend la formation ?
75 minutes pour le Module 1 (Bases du vendeur, 12 cours). 90 minutes pour le Module 2 (Bases admin, 18 cours). Les cours sont courts (3 à 7 min chacun) et conçus pour être consommés sur la pause déjeuner.
Faut-il déjà connaître Kommo pour commencer ?
Non pour le Module 1 — il part de zéro (première connexion, prise en main de l'interface). Le Module 2 suppose une familiarité de base avec Kommo, idéalement acquise via le Module 1 ou par 2-3 semaines d'usage quotidien.
Combien y a-t-il de cours au total ?
30 cours répartis sur les deux modules. Plus les vidéos « Nouveautés Kommo » mensuelles publiées par Hamza (récap des évolutions produit).
Le certificat
Le certificat est-il reconnu ?
Il est délivré par Inspirigence Consulting, partenaire officiel Kommo. Il est cryptographiquement signé (HMAC) et vérifiable publiquement via une URL unique. C'est une certification d'académie privée — utile sur LinkedIn et en signature email, mais ce n'est pas un diplôme d'État.
Comment l'obtenir ?
Terminer tous les cours d'un module puis réussir l'examen final (score minimum 80%). Vous avez jusqu'à 3 tentatives par module, avec un délai de 24h entre deux tentatives.
Le certificat expire-t-il ?
Non. Mais Kommo évolue : vous restez « à jour » tant que vous suivez les Nouveautés mensuelles. Une recertification volontaire pourra être proposée au bout de 18 mois.
Puis-je le partager sur LinkedIn ?
Oui. Chaque certificat a une URL publique de vérification (format
academie.inspirigence-consulting.com/verify/<votre-slug>) que vous pouvez ajouter dans la section « Licences et certifications » de votre profil.Accès et tarifs
Comment s'inscrit-on ?
L'accès est sur invitation pour la V0. Pour rejoindre la liste, contactez-nous via le formulaire en bas de la page d'accueil, par WhatsApp Viper ou par e-mail à info@inspirigence-consulting.com.
Combien ça coûte ?
Le prix dépend du volume (individuel, équipe, entreprise) et des services annexes (accompagnement de mise en route, configuration sur-mesure). Demandez un devis via le formulaire de contact, réponse sous 24h ouvrées.
Y a-t-il des tarifs équipe ou entreprise ?
Oui. Plans dégressifs à partir de 5 vendeurs. Possibilité d'un « onboarding académie » dédié (kickoff visioconférence, suivi hebdomadaire, examens supervisés) pour les équipes de 10+ personnes.
Y a-t-il une version d'essai ?
Le premier cours de chaque module est consultable gratuitement après connexion. Pour tester en profondeur, demandez un accès découverte via le formulaire de contact.
Politique de remboursement ?
Remboursement intégral si demandé dans les 14 jours suivant l'inscription, sous réserve de moins de 30% du module consommé. Au-delà, au cas par cas.
Technique et sécurité
Où sont stockées mes données ?
Supabase (base hébergée en UE), Cloudflare (réseau global), YouTube (vidéos non-répertoriées chez Google) et notre propre infrastructure au Maroc. Détail complet dans la Politique de confidentialité.
Mes données sont-elles vendues ?
Non. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Conformité Loi 09-08 (Maroc) et RGPD (UE).
Que se passe-t-il si je perds mon mot de passe ?
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de connexion magique est envoyé à votre adresse e-mail (valable 1 heure). Vous pouvez aussi vous connecter avec Google si votre compte est lié.
Sur quel appareil suivre les cours ?
Tout navigateur récent sur ordinateur, tablette ou téléphone. Pas d'application à installer. Les vidéos sont en lecture progressive ; une connexion 4G suffit.
Support et accompagnement
Comment poser une question pendant la formation ?
Le plus rapide : WhatsApp Viper, notre assistant commercial — bouton vert en bas à droite de chaque page. Pour les questions techniques ou de contenu, écrivez à info@inspirigence-consulting.com.
Faites-vous aussi de la configuration Kommo ?
Oui. Inspirigence Consulting est partenaire officiel Kommo et propose des prestations d'intégration, automatisation et accompagnement au-delà de la formation. Détails sur inspirigence-consulting.com.
Quel est le délai de réponse ?
WhatsApp : moins d'une heure en jours ouvrés. E-mail : moins de 24 heures en jours ouvrés. Pour les demandes entreprise, un point fixe hebdomadaire est mis en place.
Hamza est-il vraiment derrière les vidéos ?
Oui. Hamza Farabi anime la chaîne Kommo Maroc et tourne lui-même l'intégralité des cours. Il est partenaire Kommo depuis 5 ans et accompagne des dizaines d'entreprises au Maroc et en Afrique.